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Infos pratiques

Abonnement et résiliation

Contact
Service aux abonnés
2 Quai de Caligny
CHERBOURG-OCTEVILLE
50100 CHERBOURG-EN-COTENTIN
Téléphone de l'accueil du service abonnement :
- 02 33 08 27 06
- 02 33 08 26 87

Horaires d'ouverture
du lundi au vendredi de 8h 30 à 12 h 00 / 13 h 30 à 17 h 00

Abonnement
- soit par téléphone
- soit en vous déplaçant directement au service aux abonnés.

Résiliation
Vous quittez votre logement ? Prévenez au plus vite le service pour convenir d'un rendez-vous afin de relever l'index du compteur et résilier votre contrat d'abonnement.
Attention, sans cette démarche votre abonnement court toujours, les consommations postérieures à votre départ vous seront facturées.

Conformité des installations

Vos installations sanitaires sont-elles conformes ? La législation exige que chacun respecte les règles du réseau séparatif.
Se mettre en conformité c'est :
une obligation légale
une nécessité pour protéger l'environnement : un mauvais branchement peut perturber le fonctionnement des stations d'épuration ou polluer l'environnement (tout particulièrement la rade de Cherbourg).
Nos contrôleurs vous conseillent techniquement et font pour vous un bilan gratuit des installations sanitaires de votre immeuble. N'hésitez pas à téléphoner à la Direction du cycle de l'eau au 02 33 08 26 80.

Actuellement, l'Agence de l'eau par l'intermédiaire de la Communauté urbaine peut vous aider financièrement pour les travaux de mise en conformité. Pour bénéficier de ces aides, les travaux doivent obligatoirement être réalisés par entreprise, et ces derniers ne doivent pas être entrepris avant d'avoir reçu un accord écrit. Pour plus d'informations sur les modalités d'attributions de ces aides, n'hésitez pas à téléphoner à la Direction du cycle de l'eau au 02 33 08 26 80.
D'autres aides sont possibles, pour plus de renseignements :
CDHAT
3 rue François Ier
CHERBOURG-OCTEVILLE
50100 CHERBOURG-EN-COTENTIN
au 02 33 01 72 78

Constructions des branchements

Votre demande de branchement doit être formulée auprès de la direction du cycle de l'eau de la communauté urbaine de Cherbourg, 2 quai de Caligny, au plus tard 45 jours avant la date souhaitée pour l'exécution des travaux.
Vous ou votre mandataire devra se présenter sur place au rendez-vous fixé par la communauté urbaine pour :
constater que l'immeuble peut être branché
déterminer la position du ou des branchements
établir le montant de la ou des redevances de branchement.

Pour les branchements d'eau, le citerneau doit être posé avant l'exécution des travaux.
Vous aurez à retourner le devis qui vous sera adressé pour accord au plus tard 30 jours avant la date souhaitée pour l'exécution des travaux.

Le règlement des redevances de branchement est à effectuer auprès du Trésor Public à réception de la facture.